Le 3 janvier 2019, Myriam Ertz, la responsable du LaboNFC a été l’invitée de l’émission RDI Matin afin de parler des nouvelles tendances marketing pour 2019.

La professeure a notamment élaboré sur l’importance de l’e-reputation, du marketing conversationnel, avec les agents conversationnels (chatbots) ainsi que l’importance grandissante de la recherche vocale ou de l’intelligence artificielle.